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大龍山鎮(zhèn)社區(qū)為民服務(wù)大廳實現(xiàn)全覆蓋，服務(wù)群眾“零距離”

日期：2015-10-10 16:08:18   來源：   點擊：
堅持黨建引領(lǐng)  落實主體責(zé)任  強化服務(wù)意識
——大龍山鎮(zhèn)社區(qū)為民服務(wù)大廳實現(xiàn)全覆蓋，服務(wù)群眾“零距離”
 
　　“以前到社區(qū)辦個事情要到處問，樓上樓下的跑�，F(xiàn)在方便多了，什么事情在大廳里就辦的妥妥的。”10月10日上午，在大龍山鎮(zhèn)桃元社區(qū)，正在辦理獨生子女證的居民江平一提及社區(qū)為民服務(wù)中心，贊不絕口。截止10月1日，包括桃元社區(qū)在內(nèi)，大龍山鎮(zhèn)8個社區(qū)均已建成并啟用為民服務(wù)大廳，實現(xiàn)全鎮(zhèn)一站式服務(wù)全覆蓋，成為宜秀區(qū)首個社區(qū)為民服務(wù)大廳全覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
　　各社區(qū)為民服務(wù)中心均設(shè)有黨建群團、綜治信訪、計生婦聯(lián)、民政殘聯(lián)、社會保障等多個一站式服務(wù)窗口。服務(wù)大廳建設(shè)之初，大龍山鎮(zhèn)積極要求各社區(qū)按照“便民、貼心、高效、規(guī)范”的原則，以群眾需求為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、貼心化服務(wù)為基石，以“一社區(qū)一精品”為目標(biāo)，整合各部門資源，全力打造高品質(zhì)服務(wù)平臺，不斷滿足廣大居民日益增長和多樣化的服務(wù)需求，真正達(dá)到服務(wù)群眾“零距離”。
　　社區(qū)辦公基礎(chǔ)硬件不斷完善。大龍山鎮(zhèn)各社區(qū)“為民服務(wù)大廳”均實行開放式窗口、陽光式辦公、透明化運行，里面配制了休息椅、柜臺、服務(wù)轉(zhuǎn)椅、一次性飲水紙杯、老花鏡、紙、筆、復(fù)印機等服務(wù)設(shè)施，并在醒目位置設(shè)立公示欄、辦事流程和服務(wù)項目等，接受群眾監(jiān)督，讓居民設(shè)身處地的感受到話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人答。
　　社區(qū)為民服務(wù)理念不斷升華。各社區(qū)千方百計提高辦事效率、簡化辦事流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改正服務(wù)態(tài)度，秉承“以人為本、竭誠服務(wù)”的理念，全心全意為居民提供高效、便捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把“為民服務(wù)大廳”打造成為居民即來即辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。同時，各社區(qū)結(jié)合實際制定了首問負(fù)責(zé)制和“一站式”服務(wù)制度，徹底改變了居民辦事跑冤枉路的狀況，社區(qū)工作效率大幅度提高，贏得了廣大居民的一致好評。



 

（汪峰華  胡云霞   錢   凱   丁厚祥）

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