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       在德國(guó)，病人看病一般都是先去就近的普通全科診所就醫(yī)，在普科醫(yī)生檢查完畢后，在必要的情況下開(kāi)具證明轉(zhuǎn)送�？圃\所，而這些都需要提前與醫(yī)生預(yù)約時(shí)間。排隊(duì)等待的情況十分普遍，尤其是預(yù)約專科醫(yī)生時(shí)，等待一個(gè)月以上并不稀奇，而法定醫(yī)療保險(xiǎn)人的候診時(shí)間遠(yuǎn)比個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)人長(zhǎng)。以德國(guó)黑森州為例，預(yù)約�？漆t(yī)生，法定醫(yī)保人平均要比私險(xiǎn)醫(yī)保人平均多等20天。過(guò)長(zhǎng)的預(yù)約等待時(shí)間，會(huì)因醫(yī)治不及時(shí)而危及病人健康。

　　為緩解這一問(wèn)題，德國(guó)聯(lián)邦衛(wèi)生部不久前宣布，一項(xiàng)法定醫(yī)療加強(qiáng)法將于明年1月23日正式實(shí)施，給予法定醫(yī)保人“4周保證”，即一旦患者病情被普科醫(yī)生確認(rèn)為“緊急狀況”后，可即獲轉(zhuǎn)診證明，并且保證預(yù)約到4周內(nèi)的專科醫(yī)生會(huì)診機(jī)會(huì)。如果“4周保證”無(wú)法實(shí)現(xiàn)，那么患者可以直接去醫(yī)院就診。

　　根據(jù)新法律，經(jīng)法定保險(xiǎn)公司認(rèn)可的醫(yī)生聯(lián)合會(huì)各州分會(huì)，有權(quán)對(duì)專科醫(yī)生預(yù)約看病時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。具體的統(tǒng)籌調(diào)配過(guò)程，將通過(guò)打造專科醫(yī)生會(huì)診預(yù)約服務(wù)電子平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。平臺(tái)開(kāi)發(fā)將由16家醫(yī)生聯(lián)合會(huì)分會(huì)共同完成。目前，病人預(yù)約會(huì)診只能是翻閱當(dāng)?shù)仉娫挷军S頁(yè)或者上網(wǎng)搜索�？漆t(yī)生門診，挨個(gè)打電話給門診前臺(tái)詢問(wèn)預(yù)約可能，手段原始且低效。平臺(tái)建立后，專科醫(yī)生的基本信息和預(yù)約時(shí)間都會(huì)電子化并聯(lián)網(wǎng)，患者只需在電腦前動(dòng)動(dòng)手指，等待平臺(tái)分配即可。

　　德國(guó)法定醫(yī)保醫(yī)生聯(lián)邦聯(lián)合會(huì)遠(yuǎn)程信息處理專家弗洛里安·福爾曼介紹，得到轉(zhuǎn)診證明的患者，在平臺(tái)上輸入基本信息和預(yù)約需求后，將在系統(tǒng)內(nèi)生成一個(gè)預(yù)約識(shí)別碼。電子平臺(tái)按照“就醫(yī)路程在30分鐘內(nèi)”的原則，配對(duì)一名�？漆t(yī)生，并提供該醫(yī)生的3個(gè)預(yù)約時(shí)間供患者選擇。

　　德國(guó)法定醫(yī)保醫(yī)生聯(lián)邦聯(lián)合會(huì)主席安德里亞斯·蓋森表示，就目前對(duì)平臺(tái)功能的討論設(shè)計(jì)來(lái)看，自由挑選�？漆t(yī)生和就診時(shí)間的功能，沒(méi)有考慮在內(nèi)，即“患者只能被動(dòng)接受分配給他的醫(yī)生預(yù)約”。不僅如此，平臺(tái)上的預(yù)約時(shí)間，需要醫(yī)生自主在線登記提供。

　　德國(guó)聯(lián)邦消費(fèi)者中心協(xié)會(huì)專家福格爾指出，預(yù)約等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，本質(zhì)上是醫(yī)生資源過(guò)少的問(wèn)題，尤其在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，僅靠將會(huì)診預(yù)約上線，仍舊“治標(biāo)不治本”。“不過(guò)人們好歹能夠在平臺(tái)上看到，自己的會(huì)診預(yù)約到了什么時(shí)候，而不是一味漫長(zhǎng)的等待。”

　　（本報(bào)柏林12月8日電）