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社區(qū)俏警花 演繹別樣美

在為轄區(qū)商戶提供自己的微信聯(lián)系方式

　　3月16日，記者來(lái)到宜秀區(qū)芭茅巷社區(qū)，在很多地方都能看到一塊溫馨提示牌，社區(qū)民警金明明的照片和聯(lián)系電話就公布在上面。一旁還有她的微信二維碼，拿出手機(jī)掃一掃，手機(jī)上立馬跳出一段話。“您好，我是安慶市公安局永安派出所芭茅巷社區(qū)民警金明明，很高興為大家服務(wù)，如果您有什么需要可以隨時(shí)通過(guò)微信聯(lián)系我……”

　　創(chuàng)新意識(shí)

　　讓科技服務(wù)工作

　　永安派出所里見(jiàn)到金明明的時(shí)候，她剛出完外勤。這位“80后”女民警身材高挑、五官清秀端正，說(shuō)氣話來(lái)更是輕言慢語(yǔ)。“常年在社區(qū)里工作，大事不多，可繁瑣的小事不斷，和居民打交道要有耐心，很多事情要反復(fù)多方協(xié)調(diào)，急不來(lái)的。”

　　金明明的手機(jī)微信號(hào)里目前有600多位好友，大部分都是轄區(qū)內(nèi)的居民。她按照戶在人不在、人在戶在、流動(dòng)人口、商戶等分為四大類。

　　“請(qǐng)問(wèn)，小孩今年9月1號(hào)想在芭茅小學(xué)上一年級(jí)。要辦居住證，需要哪些手續(xù)。”金明明的微信里，社區(qū)居民薛女士發(fā)來(lái)了一段信息。金明明很快將申請(qǐng)報(bào)告和辦理居住證的流程發(fā)給了這位咨詢的薛女士。

　　金明明的手機(jī)微信服務(wù)，還為解決鄰里糾紛提供了幫助。上個(gè)月的一天晚上9點(diǎn)鐘，芭茅社區(qū)居民吳先生發(fā)來(lái)求助：“金警官，我家前面有個(gè)飯店，經(jīng)常晚上從里面?zhèn)鞒龈杪�，影響我們孩子學(xué)習(xí)呀，我們多次去協(xié)商過(guò)，不見(jiàn)改正啊，您能不能幫幫忙。”

　　收到微信后，金明明立即與那位飯店商戶聯(lián)系上了。“商戶態(tài)度不錯(cuò)，馬上表示以后不會(huì)再出現(xiàn)這種情況。有些時(shí)候警務(wù)人員出面去協(xié)調(diào)矛盾的確效果更好些。”金明明說(shuō)，有了這個(gè)微信服務(wù)平臺(tái)，能讓居民省去很多跑腿的時(shí)間，而她也能掌握更多的情況，更好 為大家服務(wù)。

　　創(chuàng)新服務(wù)

　　讓數(shù)據(jù)多跑路

　　社區(qū)民警每天都是在接觸群眾、服務(wù)群眾，辦理戶口、開(kāi)具證明、入戶調(diào)查、采集人口信息、采集房屋信息、管理流動(dòng)人口、巡邏防范、排查隱患、調(diào)解矛盾糾紛、特種行業(yè)和復(fù)雜場(chǎng)所管理等等，這些都是一些繁瑣的事情，需要投入大量的精力。

　　一天，金明明在芭茅巷社區(qū)入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)一出租屋系復(fù)式樓，有六七個(gè)獨(dú)立房間，類似賓館，居住人員復(fù)雜、變化頻繁，聯(lián)系房東，房東不在家且工作忙不能到場(chǎng)。“戶主不在場(chǎng)，入戶又白忙”，社區(qū)民警入戶走訪時(shí)經(jīng)常遇到此類情況。針對(duì)這一難點(diǎn)，社區(qū)民警金明明想出了“妙招”。

　　互加微信!房東及時(shí)通過(guò)微信平臺(tái)傳送各類資料，使民警輕松獲取信息，高效做好實(shí)有人口登記、注銷和查詢違法犯罪等工作，“戶主不在場(chǎng)”的問(wèn)題迎刃而解。金明明也通過(guò)不定期反查，了解房東提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，查實(shí)不真實(shí)的或利用出租屋進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)不報(bào)告的，民警可依法對(duì)房東予以處罰。為了讓更多群眾了解微信警務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦理戶口、居住證等事項(xiàng)，金明明設(shè)計(jì)制作出“安慶市公安局永安派出所溫馨提示牌”，并印上微信、警務(wù)室微博平臺(tái)二維碼，張貼在各個(gè)小區(qū)樓道口，方便居民添加為好友。民警也可以適時(shí)在微信中向轄區(qū)群眾發(fā)布安全防范提示、治安預(yù)警。

　　努力工作

　　得到了大家點(diǎn)贊

　　金明明創(chuàng)新“微警務(wù)+腳板”服務(wù)群眾的方法行之有效，改變了社區(qū)民警傳統(tǒng)的單向走訪模式，提高了工作效率，拓寬了工作面，適應(yīng)了時(shí)代節(jié)奏，切實(shí)解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。線上線下，社區(qū)民警融入了群眾生活，群眾也知曉了公安民警的社區(qū)工作。“微警務(wù)+腳板”工作法致力夯實(shí)基礎(chǔ)工作，打造警民工作互動(dòng)連接新局面，創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)治理機(jī)制。讓微信成了服務(wù)社區(qū)群眾的連接器、社區(qū)警務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的助推器、更是民警提升服務(wù)能力和水平的加速器。創(chuàng)新“微警務(wù)+腳板”服務(wù)群眾的方法，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，深受轄區(qū)群眾點(diǎn)贊。

　　金明明從警8年，她的努力付出，也讓她在工作中取得了不少榮譽(yù)。全市公安機(jī)關(guān)社區(qū)民警“社情通”比武競(jìng)賽優(yōu)秀選手，“全市優(yōu)秀信息采集能手”、“市局優(yōu)秀公務(wù)員”、“市優(yōu)秀團(tuán)員”、“全省優(yōu)秀人民警察”、“公安機(jī)關(guān)個(gè)人三等功”。作為一名普通的社區(qū)民警，8年來(lái)，金明明說(shuō)她只想把每一天的工作做好，盡量讓居民們滿意就好。
　　（記者/劉惠子  通訊員/張箭 嵇奕華）