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水管漏水、過道燈損壞要報(bào)修，打開手機(jī)拍一拍；樓道被亂堆亂放了，也打開手機(jī)拍一拍……58歲的焦大姐習(xí)慣了把自己的煩惱“托付”給手機(jī)。

焦大姐是宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)祥和南苑的居民，她手中的小程序，是2024年投入使用的“智慧社區(qū)綜合信息”平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，居民可以拍照留言，將遇到的問題反映給網(wǎng)格員、網(wǎng)格長。

“以前家里老人辦理高齡補(bǔ)貼，我不懂帶哪些材料，白跑了好幾次。家里水管漏了也不知道找誰說。可現(xiàn)在，不用出門就有人給辦了，今年以來，社區(qū)服務(wù)變化太大了。”焦大姐說道。

今年以來，宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)通過黨建引領(lǐng)，搭建“智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)”，持續(xù)深化“居民點(diǎn)單、社區(qū)響應(yīng)”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)舉措更加精準(zhǔn)、管理手段更加智能，切實(shí)提升社區(qū)治理效能。

“作為基層工作者，我們努力做到讓數(shù)據(jù)多流動(dòng)，讓百姓少跑腿，居民足不出戶就可以感受到社區(qū)的關(guān)懷。”宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)黨總支書記李加繼對(duì)筆者說道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)試運(yùn)行以來，線上辦件75件。

“現(xiàn)在電瓶車無法上樓，我們居住更安全了、更放心了。”家住祥和南苑4棟的汪大哥說道。據(jù)悉，月形社區(qū)依托智慧社區(qū)建設(shè)不僅搭建了線上辦事平臺(tái)，還在祥和南苑小區(qū)電梯加裝了智能識(shí)別阻車系統(tǒng)，當(dāng)有電動(dòng)車進(jìn)入電梯監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)可對(duì)其自動(dòng)識(shí)別，現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)語音警告，且電梯門無法關(guān)閉，有效防范了消防安全隱患。

下一步，社區(qū)將啟動(dòng)智慧社區(qū)二期建設(shè)，預(yù)計(jì)增加高空拋物監(jiān)控、門禁、道閘、重點(diǎn)人群監(jiān)控和特殊人群關(guān)懷等功能。

（任超）